Les chatbots, c’est ma nouvelle passion et, à chaque fois que j’en vois un nouveau, je fais des bonds comme un petit cabri. Plus sérieusement, au Lengow Day, hier, j’ai eu le droit à une démonstration live d’achat en ligne de Wechat, par Tony Qiu, le Directeur Général de JD.com, le numéro 2 du ecommerce chinois, qui m’a totalement bluffé. Avec 2 ans d’avance sur Facebook, Wechat (800 millions d’utilisateurs actifs …

Pourquoi le paiement sur mobile, c’est encore difficile ? C’est un sujet de première importance. Il reste toujours extrêmement compliqué d’aboutir à une conversion sur mobile. Pour deux raisons au moins : Malgré tout, les utilisateurs ne se sentent pas spécifiquement en confiance sur les terminaux mobiles et ont toujours l’impression qu’ils sont plus facilement piratables qu’un terminal supposé fixe (voir mon article précédent sur le sujet) L’ergonomie reste un facteur …

Echo Dot, nouvel avatar d’Echo, avec un pouvoir de pénétration dans les foyers encore plus grand Avec Echo Dot, une évolution à venir de Echo, Amazon prend une nouvelle fois de l’avance sur la concurrence en mettant son robot « espion » au coeur même de la maison. Pour rappel, Echo est une sorte d’assistant personnel à reconnaissance vocale, capable d’exécuter des actions simples comme… renouveler son stock de papier toilette sur …

Je vous avoue, j’ai un mis un peu de temps à m’intéresser aux chatbots. Mais depuis que j’ai compris leur potentiel, j’avoue, je suis séduis. Et même si je pense que les technologies méritent d’être améliorées, j’ai quand même le sentiment qu’ils seront la prochaine révolution en matière de design d’interface. Et par conséquent, une grosse évolution dans les relations clients/marchands/offreurs de services. De manière grossière, on peut expliquer les …

SILAB est un laboratoire d’innovation pour le commerce. Découvrez-le dans cet article de votre serviteur. Lorsque l’on vient du monde du Web, l’innovation est un mot qui vient naturellement à la bouche. Par essence et par définition, travailler dans le digital (ou le numérique) ne peut être conçu sans intégrer dans sa vie de tous les jours le concept de nouveauté. Dans le web, on innove (presque) tous les jours. Si …

Avec Pokemon Go, la réalité a connu un vrai regain d’intérêt. Le Blog Highsnobiety s’est donc intéressé aux entreprises dans le retail qui utilisent ce moyen… avec plus ou moins d’efficacité. Car même si on ne peut nier le côté fun de la chose, il en va autrement de son usage. Tenir un ipad à bout de bras au dessus d’un magazine est-il vraiment une option sérieuse ? Je me le demande… …