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La portée et l’influence des réseaux sociaux sur le comportement des consommateurs sont en train de bouleverser la démarche marketing des entreprises. En effet, vis-à-vis des consommateurs souvent connectés lors de leurs achats, le social commerce est la nouvelle approche impliquant les réseaux sociaux et les médias digitaux, pour créer un comportement d’achat. Les médias sociaux étendent leur influence sur le comportement des consommateurs Avec l’utilisation des réseaux sociaux, les …

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Les récentes révélations selon lesquelles la NSA et le GCHQ (le service de renseignement électronique du gouvernement britannique) collectent des données personnelles via des applications de smartphones « qui fuient », ont remis sur le devant de la scène la question de la confidentialité des données. De nouvelles allégations nous apprennent que le GCHQ aurait voulu épater la NSA en explorant minutieusement les profils d’utilisateurs des réseaux sociaux pour découvrir leurs préférences. …

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Aujourd’hui, Google et Facebook sont encore trop souvent opposés à tord en matière de tracking. Les normes de tracking des deux acteurs sont certes différentes, cependant les deux canaux sont très puissants voire complémentaires. Il devient essentiel de bien comprendre le mécanisme et l’impact de chacun des canaux. Une fois maitrisés, il est plus facile d’affiner sa stratégie, en fonction de sa cible, de son secteur d’activité, etc. La multiplication …

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L’attention portée à l’innovation n’est pas nouvelle : depuis toujours, commerce de détail et innovation vont de pair. Chaque nouvelle technologie change à sa façon la manière dont nous faisons des affaires : le paiement sans contact, le commerce mobile, l’Internet des objets, etc. Prenons l’exemple du code-barres. Il y a un peu plus de soixante ans, cet alignement de lignes noires et blanches promettait de changer radicalement la manière …

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Le succès d’une entreprise se traduit quasi-systématiquement par la fidélisation de sa clientèle, qui permet d’attirer d’autres clients par le bouche à oreille. Le fait que les consommateurs reviennent témoigne d’une excellente CRM, l’un des facteurs de réussite de l’implantation sur un marché de tel ou tel concept. De manière à pérenniser la vente de ses produits et services, il est nécessaire – aujourd’hui plus que jamais – de miser …

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Il y a de plus en plus de boutiques en ligne, tous les jours de nouvelles entreprises se lancent dans le E-commerce. Certains sites E-commerce sont devenus incontournables et connaissent un vrai succès, beaucoup restent invisibles pour la majorité des internautes. Pour tirer son épingle du jeu, l’agence 1min30 apporte bon nombre de solutions avec son nouveau livre blanc : Les 12 enseignements des sites e-commerce leaders . Adopter l’Inbound e-commerce Générer …

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