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Vous avez probablement tous remarqués que vous traitez les éléments visuels plus rapidement que le texte ? Environ 60.000 fois plus vite ! Pour preuve, il suffit de regarder les statistiques de certains médias sociaux basés sur l’échange d’éléments visuels tels que: Pinterest, Instagram et Facebook. Pinterest a été lancé en Mai 2011 et a rapidement gagné du trafic avec une augmentation du nombre de visiteurs uniques de 1047% !!! …

good_buzz

1.La fin des blagues Carambar: un canular du fabricant pour faire du buzz Stratégie osée qui aurait pourtant pu s’avérer extrêmement couteuse à l’heure de la défiance généralisée des consommateurs envers les marques et qui nous rappelle une nouvelle fois l’importance de la prise en compte de l’histoire des marques dans la construction de la crédibilité des « coups » de com’. C’est finalement sur son site internet corporate que la marque Carambar a annoncé qu’elle continuait à publier des blagues …

badbuzz

Les bad buzz de l’année qui s’achève démontrent l’importance d’une réaction rapide et adaptée des marques à leur environnement digital. C’est d’un véritable réarmement digital dont les entreprises françaises ont besoin pour vaincre les bad buzz qui se multiplient encore trop souvent à leur détriment. Analyser les causes d’un bon ou d’un bad buzz permet dès lors de tirer les bonnes pratiques en la matière. 1. Twittos exaspérés : « La légende de Shalimar ». C’est tout simplement le …

[Infographie] Le commerce omnicanal en chiffres

Par Robin | décembre - 23 - 2013 | 6 commentaires  
omnicanal_chiffres

38% des mobinautes surfent en magasin depuis leur smartphone, un tiers d’entre eux consulte l’avis des internautes directement depuis les points de vente physiques. Découvrez les chiffres clés du commerce connecté à travers cette infographie réalisée par Intuiko.

faguo

Si vous avez une boutique en ligne, les réseaux sociaux sont un canal d’acquisition de nouveaux clients que vous ne pouvez pas ignorer. Selon certaines études, plus de 50% des utilisateurs de Facebook et Twitter sont plus enclins à acheter ou à recommander une marque qu’il suivent sur les réseaux sociaux. Facebook représente 20% des pages vues sur le web. Autrement dit, vous risquez de vite vous retrouver hors circuit …

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Etre présent et actif sur les réseaux sociaux, offrir des solutions mobiles intelligentes, proposer des options d’expéditions claires, simplifier les procédures de retours produits : telles sont les clefs pour fidéliser aujourd’hui un e-consommateur. Cette étude (« UPS Pulse of the Online Shopper » par comScore et UPS) présente les attentes actuelles de shopping des e-consommateurs au travers de l’Europe. De la sélection en amont aux retours produits, en passant par l’acte d’achat et la livraison, toutes les nouvelles pratiques de …

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