Ou tout cela à la fois ? Quitte à répéter la même formule dans chaque billet ou presque : « ça dépend ». Au-delà du buzz de circonstance, de nombreux exemples montrent la diversité des pratiques et des résultats associés. Une chose est sûre : il devient difficile d’ignorer Twitter, surtout depuis son utilisation très médiatique par le mouvement de contestation des résultats électoraux en Iran. Petit rappel, Twitter c’est en quelques …

Chez Land’s End, visiblement, ils ont tout compris au e-merchandising. J’en veux pour preuve Swim Island, une superbe réalisation, où (si vous êtes une femme) vous pourrez découvrir une collection de maillots de bain avec autant de bonheur que si vous tourniez les pages d’un vrai catalogue en papier (et si vous êtes un homme, cliquer sur les pages de SwimIsland vous rappellera sans doute la même sensation que lorsque …

Parcours client : Soïa & Kyo

Par Capitaine | mars - 16 - 2009 | 3 commentaires  

Vous l’avez remarqué, ma dernière lubie, ce sont les interfaces de présentation (WSC, Bjorn Borg, Uniqlo, Armani Jeans). Pour compléter la collection (trouvé sur eMandarine), voici Soïa & Kyo. Encore une fois, il s’agit de mode… (Et non, Raphaël, le Capitaine Commerce n’est pas devenu un blog de filles) …et, encore une fois, il s’agit d’une interface en Flash de présentation (le bouton acheter ne servant qu’à rediriger vers le …

Tiens, on reparle de shopping social ! Shopping social = recommandation par les clients C’est quoi le shopping social ? En gros, ça consiste à enrichir une base produit par des internautes en recueillant leurs avis et à les rediriger vers des sites marchands, non pas sur la base du prix (comme les comparateurs de prix), mais plustôt sur celle des recommandations générées par les autres internautes de la plateforme …

Un ami, dont je tairais le nom et la fonction, me fit part, l’autre jour, de la curieuse et désagréable aventure dont il fut la victime à la suite d’un excès de confiance dans les réseaux sociaux. Les bonnes intentions Soucieuse de fournir un service toujours plus efficace à ses clients, la société, dont mon ami était le collaborateur, le chargea de mettre en oeuvre une plateforme de feedback qui …

Gentleman Comment Agreement

Par Christophe Dournaux | décembre - 23 - 2008 | 10 commentaires  

Dans un billet post « Le Web 2008″ où le boss avait sans doute filé son dernier collant vert, il s’abandonnait à un bref coup de blues, laissant deviner que sous ce masque vert et cette fière moustache, se cache un petit coeur sensible. En l’occurence, il s’apitoyait sur la misère qui accable notre ami (par filiation blogesque car on a pas été présenté) Eric Dupin, aux prises avec des malotrus …

E-marchands, devenez-vous même générateurs d’UGC !

Par Capitaine | décembre - 16 - 2008 | 9 commentaires  

« il n’y a pas plus de contributeurs de qualité (experts, etc.) que de journalistes en France, soit quelques dizaines de milliers pour les sites collaboratifs«  Les UGC sont limités en quantité Olivier Ezratty, dans les propos qu’il tenait à Zdnet au LeWeb08, soulignait la fin d’un mythe : celui de l’abondance illimitée des UGC (contenus générés par les utilisateurs) qui, telle une corne d’abondance, aurait rempli le web de commentaires, …

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