Capitaine Commerce^2.0

Je me permets pour une fois de faire quelque chose que je n'aime pas faire. Piquer une idée de post à un comparse américain. Si vous lisez l'anglais, n'allez pas plus loin et cliquez sur 5 Creative E-Commerce Processes Worth Imitating. Sinon, contentez-vous de la piteuse traduction de votre serviteur.

Cinq idées à prendre pour améliorer la "shopping experience" de vos visiteurs.

La pop up en Ajax

Détail produit en Ajax sur le site de Gap (www.gap.com)

L'intérêt de la popup Ajax, c'est qu'elle permet d'aller plus loin dans la découverte d'un produit sans casser le rythme de navigation. Vous cliquez sur le détail d'un produit et vous êtes toujours dans la même page. Beaucoup plus d'informations peuvent être apportées dans un espace plus restreint. Ajouter un produit au panier, choisir sa couleur deviennent un jeu.

Le sélecteur de couleur

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Le sélecteur de couleur d'Etsy

Faire une recherche par couleur peut paraître un gadget inutile pour les geeks que nous sommes. En réalité, voilà une manière réellement enthousiasmante de faire du shopping. Succès garanti auprès des femmes dans une boutique d'accessoires. On peut également en retrouver un exemple moins abouti sur cette autre boutique :MichaelStars.com.

Le produit à façon

Le Mongolian Shoe BBQ de Puma.com

Revoir des concepts aussi délirant qu'inutiles, voici ce que propose Puma, comme à la grande époque du web. Ici, chacun peut composer sa propre chaussure à sa propre image. Malgré une interface sympathique, mais totalement rédhibitoire, l'idée est tout de même à retenir. D'autres ont même poussé le concept encore plus loin en donnant aux internautes créateurs la possibilité de partager leurs créations avec d'autres. Voilà ce qui s'appelle du web 2.0 ! Plus la peine de payer des designers pour créer votre ligne de produits, les internautes en quelque sorte d'en chargent. L'exemple le plus abouti de ce concept serait celui de Metacafe aux USA, mais aussi, le plus connu en France, Lafraise.com ou JoeBiscotte.com).

Le blog produit

 
Flypaper - Le blog produit de Bluefly

Si d'autres peuvent blogguer à propos de vos produits, pourquoi ne pas finir par le faire vous même ? De nombreux e-marchands proposent leurs propres blogs. Celui de Bluefly en constitue un exemple flagrant. Pas simplement centré sur les produits de la marque, il offre aux internautes une possibilité de découvrir le monde de la mode de l'intérieur.

Le témoignage client

Les témoignages de Pixelgirlshop

Bien que ce soit une des caractéristiques les plus forte du Web 2.0, très peu de boutiques utilisent déjà les témoignages clients. PixelGirlShop en constitue un bon exemple. Non seulement les témoignages sont de vrais témoignages de vraies personnes, mais en plus, ils sont chacun reliés à un produit ou un autre de la boutique.