mercredi 25 juillet 2007

Magento : synthèse des noms de la communauté

Vous avez été très nombreux à réagir à mon billet sur le nom de le communauté francophone de Magento et je vous en remercie.

Comme je ne tiens pas moi même à imposer mon idée, je vous propose tous de participer à un petit sondage pour récompenser et choisir le meilleur nom.
Le gagnant aura droit à la reconnaissance éternelle du monde ecommerce francophone, ainsi qu'à une petite bière de ma part, s'il passe dans le Nord.
Suite à ce choix, je déposerai un nom de domaine et créerai un nouveau site (probablement sous Joomla, alors s'il y a des spécialistes...) afin de lancer un forum pour déterminer la meilleure manière de gérer la future communauté de Magento.

Je n'ai pas retenu les noms contenant le mot Magento (pour des questions de droit) et j'ai également éliminé les extensions de nom de domaine qui seront choisis après. Pour finir, je propose de clore ce vote au 31 juillet 2007 (car après, je pars en vacances).
Et maintenant, à vos souris, prêt, cliquez ! BanzaÏ ! (Merci de ne voter qu'une fois)

Noms proposés


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Question n°14 : un label de fiabilité est-il visible ?


Savoir assurer les acheteurs
est tout un art
Rassurer les acheteurs, les rassurer encore et toujours, tel doit être le credo permanent du processus de commande et un des moyens principaux pour les amener jusqu'à la transformation de leur acte d'achat.

Dans le Ecommerce checkout Report, il n'est donc pas surprenant d'apprendre que les e-commerçant affichant un logo d'assurance des transactions obtiennent un taux de transformation supérieur à ceux qui n'en afffichent pas (6,9% au lieu de 5,3%). Voilà donc un moyen supplémentaire d'assurer des meilleures ventes qui, même s'il a un coût, s'avérera, sur la longueur, bénéfique pour votre chiffre d'affaire. Et c'est sans doute l'avis d'Olivier Levy qui parle de son retour d'expérience avec le plus fameux des labels de fiabilité français : fia-net.

A quoi servent les labels de fiabilité ?

Leur intérêt est multiple :
  1. Ils vous permettent de mesurer le taux de validité d'un paiement par carte bancaire. Certains types de produits attirent les fraudeurs (GPS, lecteurs MP3), de même, à partir d'une certaine valeur (plus de 500 euros par article), mieux vaut limiter les risques en s'assurant à 100% de la validité d'un paiement. FIA-NET, par exemple, s'interface avec votre boutique et permet de calculer, comme pour un filtre anti-spam, la probabilité qu'un paiement soit frauduleux. Cela évite de livrer des produits qui devront être remboursés par la suite.
  2. Ils instaurent la confiance vis à vis de vos visiteurs. Moins votre site est connu, plus il est nécessaire de prouver à vos internautes que vous êtes quelqu'un de sérieux. Un label de fiabilité exige que vous respectiez un certain nombre de contraintes qualité qui assurent à l'internaute que vous êtes cette personne sérieuse chez qui ils peuvent acheter en toute confiance
  3. Un label comme FIA-NET sert également d'assurance pour le vendeur et pour l'acheteur, en cas de fraude, ou de litige.
Ces points succincts devront, je l'espère, titiller votre curiosité et vous renseigner sur ces services. Pour plus d'informations à ce sujet, rendez-vous sur cette page du Journal du Net, listant les principaux agents de fiabilité pour le e-commerce.

Et vous, si vous êtes ecommerçant, quelle est votre expérience des labels de fiabilité ?


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