Réinventer les interfaces du commerce électronique : quelques exemples d'alternatives
Par Capitaine Commerce, samedi 20 octobre 2007 à 09:40 :: Ecommerce 2.0 :: #319 :: rss
Il n'y a jamais de grandes révolution en matière d'interface et d'usabilité. Rappellez-vous que votre système de fenêtre et de souris date de 1978. Inauguré par Apple sur un simple Macintosh, aucune grande transformation n'a depuis été apporté à ce concept, hormis les liftings de rigueur autorisés par la puissance exponentielle des cartes graphiques.
Voici donc pour commencer quelques pistes de recherche sur le futur des interfaces webs du ecommerce.
Ah les interfaces en 3D ! Ah, le mythe de l'usabilité résolu par la 3D! Largement mises en question dans cet excellent billet de Stéphane Bayle, les boutiques en 3D semblent, en ce qui me concerne, relever de la fausse bonne idée. Je ne parle pas d'affichage en 3D des articles du catalogue comme c'est le cas chez VB2s, ni de cabine d'essayage en 3D comme chez MyVirtualModel, mais bien de boutiques entièrement en 3D, comme dans Second Life, dont voici un petit aperçu ci-dessous.
Etsy et son moteur de recherche par couleur
oSkope aide à "visualiser" les recherches
Visualiser toute l'information en un clin d'oeil avec Blogbang
La sélection par la vue sur Brightqube
Exemple de catalogue virtuel en Flash
Un plan de métro pour visualiser le contenu d'un site ? Pourquoi pas.
Pourquoi s'occuper d'usabilité ?
En terme de e-commerce, rappellons-nous qu'une de nos priorités devrait être l'amélioration perpétuelle de l'usabilité et de l'ergonomie de notre site afin d'en améliorer le taux de transformation. C'est un sujet que j'ai déjà longuement abordé dans ces pages et le web regorge d'exemples d'amélioration possibles sur le processus de commande, la position du champ de recherche, etc.S'adapter aux utilisateurs de plus en plus nombreux et divers
La démocratisation du web et l'explosion du ecommerce supposent l'arrivée en masse d'utilisateurs de plus en plus néophytes encore plus exigeant en matière d'usabilité (seniors ou populations peu habituées à l'informatique) créant une véritable demande auprès des producteurs de sites pour créer des environnement favorables à l'achat en ligne.
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| Le syndrome "arbre de boël" frappe toutes les grandes enseignes. Un peu de simplification et de personnalisation ne seraient-ils pas nécessaires ? | ||
Etudier l'ergonomie d'un site web nécessite un certain investissement
C'est un travail qui nécessite parfois des compétences ou des moyens que seuls les "gros poissons" peuvent se permettre d'avoir. Néanmoins il n'en reste pas moins important de rester au courant et de voir ce que les meilleurs sites ou les expérimentations les plus folles peuvent proposer pour pouvoir peut-être les appliquer à son propre site.Voici donc pour commencer quelques pistes de recherche sur le futur des interfaces webs du ecommerce.
Les boutiques en 3D dans Second Life
Ah les interfaces en 3D ! Ah, le mythe de l'usabilité résolu par la 3D! Largement mises en question dans cet excellent billet de Stéphane Bayle, les boutiques en 3D semblent, en ce qui me concerne, relever de la fausse bonne idée. Je ne parle pas d'affichage en 3D des articles du catalogue comme c'est le cas chez VB2s, ni de cabine d'essayage en 3D comme chez MyVirtualModel, mais bien de boutiques entièrement en 3D, comme dans Second Life, dont voici un petit aperçu ci-dessous.
Mettre de l'interactivité dans la 3D
Fascinante mise en perspective d'un monde de pixels et de base de données, qu'apportent-elles réellement à l'utilisateur ? C'est une question que l'on peut légtimemment se poser, mais qui ne semble pas faire peur à certains. Fred Cavazza présentait, au début de l'année, Immersiv, une société parisienne, ayant conçu une interface 3D multi-usage extrêmement puissante et suffisament souple pour pouvoir l'intégrer à divers endroits de la chaîne d'achat d'un site web.La boutique cartographique : Browsegood
Déjà cité dans ce blog , Browsegood veut révolutionner la manière de surfer dans une boutique, exactement comme lorsqu'on utilise une GoogleMap. Intéressant, mais les avis divergent quant à sa viabilité (voir les réactions au billet) et surtout, déroutant, trop déroutant sans doute, pour des utilisateurs néophytes.Les nouvelles manières de chercher : osKope, Etsy, BrightQube, Blogbang
Aider à trouver les internautes ce qu'il recherche, répondre le plus précisément à leurs demandes, ce sont entre autres certains des enjeux des moteurs de recherche. Grâce à Ajax, la suggestion de mots clés semble être un incontournable (Magento offre la fonctionnalité nativement), mais certains chercheurs fous vont beaucoup plus loin et réinventent les concepts de la recherche.osKope "visualise" les résultats de recherche
C'est le cas d'osKope dont j'avais parlé la semaine dernière et qui offre une manière visuelle de se retrouver dans une liste de produit, mais aussi du fameux Etsy avec son incroyable moteur de recherche par couleur. Ces deux dernières création très innovantes sont enthousiasmantes, mais il est peu problable de les voir se généraliser rapidement.Etsy et son moteur de recherche par couleur
oSkope aide à "visualiser" les recherches
Blogbang : la mosaïque
Présenter tout le contenu d'un site en un clin d'oeil est l'objectif de la page d'accueil de blogbang.Visualiser toute l'information en un clin d'oeil avec Blogbang
Brightqube : une mosaïque pour mieux chercher ?
Dans cet exemple, c'est la vente d'images en ligne qui profite d'une mise en page cartographique. L'oeil peut embrasser simultanément des dizaines de visuels.La sélection par la vue sur Brightqube
Les catalogues virtuels
Plus proches de nous et déjà très répandus parmi les grandes enseignes de la VPC, les catalogues virtuels sont des transpositions au poil près de catalogues papier recréé en Flash. Véritables bijoux de technologie, l'idée me paraissait loufoque, dans un premier temps, mais leur richesse ergonomique et interactive m'ont finalement convaincu. Ils devraient largement se généraliser pour tout ceux qui possèdent déjà un catalogue papier. Pour les autres, ce sera plus difficile.Exemple de catalogue virtuel en Flash
La science-fiction : les plans de métro à l'aide du ecommerce
Oui, bon là , je vais sans doute un peu loin, mais il faut absolument lire ce billet (en angliche) d'un développeur à la recherche d'une nouvelle manière de réprésenter sur le papier la structure ou l'organisation d'une base de données. Tourmenté par des affres de réflexion, cet homme, Patrick C Walsh s'est amusé à représenter la structure de données en utilisant une sorte de plan de métro (inspiré par le métro londonien). Voici ce que ça donne :Un plan de métro pour visualiser le contenu d'un site ? Pourquoi pas.
Conclusion : il est temps de tirer parti de ce que la technologie nous offre et de recréer les schémas habituels
Que ce soit les 3 Suisses, La Redoute ou la FNAC, les grandes enseignes françaises ne brillent pas par leur originalité en terme d'interface. Sans doute frigorifiées par le moindre changement et la nécessité de répondre aux besoins de la masse, elles s'interdisent encore des évolutions qui paraissent nécessaire pour améliorer le confort des utilisateurs et la fluidification de la navigation. C'est ce que j'essaierai de montrer dans mes prochains billets et tout au long du temps qui me reste à m'occuper de ce blog.Note : 0.0/10 pour 0 vote
Commentaires
1. Le samedi 20 octobre 2007 à 12:56, par Anthony :: site
2. Le dimanche 21 octobre 2007 à 22:07, par Guillaume (netbulle.info) :: site
3. Le lundi 22 octobre 2007 à 09:46, par Mike
Réponse de Capitaine Commerce le lundi 22 octobre 2007 à 10:55
4. Le mardi 23 octobre 2007 à 14:50, par Christophe (Diagnosite.fr) :: site
5. Le mardi 6 novembre 2007 à 17:32, par Vic
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