Le web 2.0 montre enfin tout son portentiel au point qu'il devient impossible de dénombrer de manière précise les nouveaux concepts qui sont mis en ligne chaque jour depuis quelques mois. Sur la croisée des chemins nous avons rencontrés ce qui se trouve être une préocuppation de plus en plus pressante de la part des utilisateurs au sujet de leur vie privée et de leur identité en ligne.

 

Microsoft doit se réjouir dans son coin en pensant qu'une nouvelle tête de turc a poussé tant il semble évident que le premier acteur qui vient à l'esprit est Facebook dès qu'il est question de réseaux sociaux, de 2.0, d'identité en ligne. En même temps, les tentatives et déclarations faîtes par les initiateurs de cette plateforme ont tellement pris de plomb dans l'aile que nous avons peut être là un modèle de ce qu'il ne faut surtout pas faire. Parmi les bides je citerai par exemple le "Beacon service" qui propose aux utilisateurs de Facebook d'informer les autres de leurs actions sur le web et notamment de leurs actes d'achats. Quel avantage voulez vous trouver à informer la planète que vous avez acheté une paire de gants sur le site gantezmoi.com ?

Dopplr est un réseau social qui vous permet d'informer vos amis des prochaines destinations et des dates de vos prochains voyages ou déplacements. C'est une occasion pour vous de savoir que tel ami sera là où vous serez prochainement. Ainsi, vous aurez peut être la joie de déjeuner ensemble à des milliers de kilomètres de chez vous. De plus, si vous apprenez que l'un de vos amis est déjà allé là où vous devez vous rendre, vous pouvez lui proposer de vous indiquer des endroits où aller, d'autres à éviter et l'hôtel dans lequel il est préférable de réserver. Le fait qu'un acteur important du tourisme viennent communiquer au sein de cette plateforme devient alors secondaire.

 
source:dopplr.com

Les internautes les plus avertis prennent conscience du fait qu'ils peuvent ou non informer le reste du monde (connecté) de leurs faits et gestes en ligne. Il deviennent de plus en plus exigeant quant à la possibilité qui leur est proposée de combiner le partage et l'échange avec du contrôle et de la maîtrise.

 

Aujourd'hui, en tant qu'utilisateur je réalise que je suis en mesure de trouver sur le web des outils souvent gratuits, souvent intuitifs voire ludiques qui vont être pensés pour me rendre un service appréciable. Il y a quelques mois je n'aurais pas même songé me poser la question suivante : "existe t il un réseau social qui me permette de gérer ma cave à vin tout en profitant des bons conseils d'autres amateurs de vin?" (oui cela existe)

 

L'entreprise a elle aussi évolué en tant qu'utilisatrice de services en ligne. De plus en plus d'interlocuteurs me demandent naturellement s'il est possible de trouver une application en ligne qui permettra de gérer tel ou tel aspect de son activité.

 

Chacun sait que le marketing a évolué. Son action démarre avant la conception du produit avec un objectif majeur qui est : proposer un avantage à mon client. Pas le meilleur avantage, pas le plus recherché non plus, mais un avantage réél et durable.

 

Vous l'avez peut-être déjà remarqué, Amazon a fait peau neuve il y a 2 jours et, après avoir repeint la façade sur Amazon US, puis l'Allemagne depuis quelques mois déjà, c'est la France a son tour qui a vu hériter son interface des toutes dernières trouvailles en matière de navigation du maître à penser de l'ergonomie. Il y a donc fort à parier que cette nouvelle mouture, qui signe l'abandon des onglets, viendra en inspirer plus d'un.

Revue de détail

La fin des onglets
Eh oui, les fameux onglets d'Amazon, ceux qui ont fait la joie de tous les créateurs de sites du monde, ont fini par disparaître au profit d'un élégant menu vertical situé sur la gauche de la page d'accueil. Premier avantage évident : la possibilité de placer plus de caractères (de mots) dans chaque item du menu, mais ça, il ne fallait pas être sorcier pour l'inventer. Deuxième avantage : la possibilité de mettre plus d'items dans le menu de navigation, tout en évitant le risque de brouiller la lisibilité du menu par une surcharge d'informations.

Avant


Après

Champ de recherche hénaAUUurme
Notez également le champ de recherche qui s'est étiré outrageusement, preuve, sans doute, d'Amazon de vouloir privilégier la recherche par phrases longues, tendance notable qui se traduit par l'usage de 2, 3, voire plus de mots clés par la plupart des utilisateurs.

Bouton de homepage visible
Déjà signalé par Fred Cavazza, le logo que l'on tenait pour le lien ultime de retour à la page d'accueil se surligne au passage de la souris. Comme quoi les conventions du web ne sont pas forcément aussi conventionnelles que l'on aurait tendance à le croire.

Menus déroulants riches
Les menus déroulant riches ne sont pas une nouveautés, mais ils améliorent incontestablement l'expérience utilisateur en ne dévoilant un espace d'information que s'il est nécessaire au lieu d'afficher directement toute l'information dans la page.

Un bouton de panier plus visible
Caché dans un coin dans la version française actuelle, le bouton de panier revêt une plus grande importance dans la nouvelle version. Peut-être que les internautes ne le trouvaient pas. En tout cas, il est désormais beaucoup plus visible et facilement repérable.

Le design : plus moderne
Le design prend clairement du relief ce qui le rend un peu plus joli à regarder et également plus "tactile". Les principales fonctionnalités du site ressortent mieux et, donc, la navigation devient plus intuitive.

Voilà, ce n'est qu'un petit tour rapide et il faudrait plusieurs jours pour analyser rapidement tout le travail qui a été fait avec cette nouvelle interface.
N'hésitez pas à donner votre avis et faire vos remarques qui seront riches d'enseignements pour tous, j'en suis certain !

Les bonnes applications ecommerce de Facebook ne se sont pas bousculées au portillon
Facebook, à son lancement, déchaîna les velléités créatives des marketeurs qui voyaient dans l'APPLICATION sociale 2007 la Graal du marketing Direct : vendre exactement le produit qu'il fallait exactement à l'exactement bonne personne. Mais depuis, pshiiit, plus rien ou pas grand chose. Les applications ecommerce intelligente et valable ne se sont pas bousculées au portillon et le ecommerce sembla devenir le parent pauvre des applications débiles (Hot or Not Hot, Are you Interested, Bumper Sticker, Owner et autres Send Beer), spécialitées patentées de Facebook.

RadicalBuy pourrait bien mettre un terme à cette traversée du désert en proposant un concept qui, comme on dit, tient la route.

Le principe en est simple :

1. vous aimeriez bien vous débarrasser de votre vieille serpillère pourrie qui goutte lentement sous l'évier depuis plusieurs mois
2. vous créez une fiche produit de cette serpillère, choisissez un mode de paiement et de livraison, fixez un prix et une commission (je vous expliquerai après pour la commission)
3. vous publiez dans votre "corner" la serpillère en question
4. vous la diffusez auprès de tout vos amis (ceux qui aiment bien les serpillères)
5. vous attendez... longtemps... longtemps... longtemps...
6. vous vendez la serpillère et empochez le pognon et c'est GAGNE ! Vous venez de réaliser votre première opération commerciale sur Facebook

Explication sur la commission
RadicalBuy vous permet de demander à vos amis (les vrais) de vendre la serpillère pour vous. S'ils la vendent. Bravo, encore une fois, c'est GAGNE ! Sauf que vous devrez leur verser la susdite commission (on est toujours trahi par ses amis).


Achetez mon petit ours

Les avantages
Les avantages de ce système sont évidemment simples :

1. tout le monde peut vendre et vendre n'importe quoi (de votre iphone tout neuf à des vieux pneus)
2. La création de produit est simple, facile à mettre en oeuvre. Tous les éléments pour mettre en oeuvre votre petit business est fourni au vendeur : mode paiement, mode de livraison
3. La diffusion de la fiche produit bénéficie des monstrueux effets de réseau de Facebook
4. la vente est non intrusive quand il s'agit d'articles persos vendus par vos amis

C'est très beau sur le papier. Dans la réalité, rien ne dit que ça marchera.
On peut toutefois se permettre d'imaginer que voilà bien un système qui pourra engendrer un renouveau du troc/semi-troc entre amis plus ou moins proches. On surfe donc sur la longue traîne de l'occase, niche déjà abondamment exploitée par Ebay, mais, et c'est cela qui est nouveau, dans un contexte de réseau social.

• Cliquez ici pour ouvrir votre boutique RadicalBuy
• Consulter sur mon profil la fiche produit du petit ours que je viens de mettre en vente pour une somme modique
• La page du blog où j'ai entendu parler de RadicalBuy (en allemand)

Oui, non, il ne s'agit pas d'un ouvrage de la célèbre collection, mais "Ecommerce / De la stratégie à la mise en œuvre opérationnelle" chez Pearson Education, ce qui est légèrement moins drôle comme titre, devrait tout de même drainer les regards des ecommerce wanabees. Et pour 35€, ce n'est sûrement pas de l'argent jeté sur les fenêtres.

Acheter E-commerce / De la stratégie à la mise en œuvre opérationnelle

Via CIO Online

Surfant sur l'infatigable vague des contenus générés par les utilisateurs (UGC / User Generated Contents), Amazon, le géant du livre, propose depuis peu, sur le site Talk Market, la possibilité "formidable" de pouvoir uploader des vidéos de produits faites à la maison  avec sa webcam utilisée habituellement pour tourner des séquences familiales drôlatiques destinées à fournir le pain quotidien des vidéogags du monde entier.
Inspiré par le succès du géant américain du téléshopping, QVC, Amazon tente donc d'imbriquer un nouveau service à sa gamme, déjà étendue, de fonctionnalités 2.0. Simple, Talkmarket.com a piqué de nombreuses idées à Youtube (jusqu'au logo) et va même jusqu'à intégrer des outils d'édition de vidéos, comme l'excellent Animoto, dont le même Amazon a subtilement racheté une partie du capital.
Chaque vidéo emmène ensuite sur la possibilité d'acheter le produit directement en ligne.

Alors bonne idée ou pas ?




Visiter Talkmarket.com
Découvrir Animoto.com

Via Exciting Commerce