Si on compte en durée de vie client (voir ici), alors à quoi se résume une vie client ? Deux soustractions et une addition font le total. Première soustraction : la marge nette du recrutement client. Seconde soustraction : la marge nette de la fidélisation. Addition et total : la contribution d’une vie client. La séquence est décrite dans la suite de cet article. Le fichier xls est à télécharger au bout de ce …

Comment faire du e-commerce simplement, comme un pro, sans créer de site internet, sans créer de compte sur une place de marché comme Ebay ?

C’est désormais possible grâce à TinyPay.me, une nouvelle solution e-commerce à la croisée de Twitter et Paypal, qui permet de créer une fiche produit avec système de paiement intégré en 60 secondes chrono, puis de la diffuser aussitôt à son réseau pour commencer à trouver des clients.

TinyPay vient de gagner la semaine dernière le concours de la startup la plus prometteuse à Innovate!2010 à Amsterdam.

Comptons d’abord en durée de vie de client ! Comptons plus tard pour nos comptables et le fisc en unités de temps. Et vous, en quoi comptez-vous ? En euros. Et ensuite, quelle est l’unité de mesure de votre activité ? Le client (vente à distance). Le magasin (retail). La réunion (vente à domicile). Le vendeur (BtoB, BtoBtoC)… Jamais le temps, le calendrier. Ils sont des unités de regroupement. Les unités de …

Sur internet le modèle qui consiste à développer son activité par le moyen « traditionnel » des abonnements ou de la diffusion de bannières publicitaires reste encore parfois fort décevant. Dans ce contexte de crise il y a un phénomène qui semble clairement tirer son épingle du jeu : le micro paiement, lui même soutenu par des offres comme les produits virtuels et les jeux gratuits.  Il semble même que c’est bien la …

Alors que le cas Torpille fais couler beaucoup d’encre dans la blogosphère et que l’on en est au piqûres de rappel des mythes et réalités du e-commerce, je ressors de mes cartons la parabole des 3 frères qui veulent faire l’ascension d’un sommet. Il était une fois 3 frères qui, bien que très différents par leurs caractères, pour des rivalités fraternelles, nourrissaient une même ambition : faire l’ascension du Mont …

Vendre des voyages, ce n’est pas vendre un produit comme un autre. Un voyage, c’est du rêve et souvent un gros budget. De l’intérêt de ne pas se tromper pour l’acheteur et de capter ce client pour le voyagiste.  De part sa nature multi-médias, le web se prête particulièrement bien à la présentation de voyages et pourtant … On attrape pas des mouches avec du vinaigre. Et on attrape pas …

Décidément, le blog du Capitaine Commerce n’aura jamais si bien justifié de son nom que ces derniers jours : après le billet de Cobolian : « Comment choisir la bonne solution ecommerce ? Faut-il tirer sur OSCommerce ?«   et dernièrement le billet de Julien : « Services e-commerce : la concurrence s’intensifie« , tout ceci sur fond de BarCamp Magento et BarCamp e-commerce : ouf ! Pour celles et ceux qui ont encore …