Passé totalement inaperçue en France, la sortie de Mirapodo.de en Allemagne devrait intéresser pourtant tout spécialiste de la chaussure tant la filiale du Groupe Otto innove en terme de merchandising et d’ergonomie et se démarque totalement de la concurrence.Le site est plein à craquer d’innovations et propose une expérience client extrêmement travaillée. Un vrai assistant taille « Est-ce que ces chaussures sont vraiment à ma taille ? » Tout le monde le …

Je ne pouvais pas laisser passer l’info sans en parler puisque pas mal de bloggueurs s’en sont esbaudis (dont Fred Cavazza et Ludovic Passamonti), le site de Jules est sorti et le moins que l’on puisse, c’est qu’on ne peut pas rester indifférent à ce qui pourrait bien être le site de l’année. En tout cas, d’un point de vue merchandising et ergonomie, c’est presque parfait ! Un bien beau …

Continuons aujourd’hui notre petite exploration du emerchandising avec une notion qui me parait capitale et dont on entend peu parler : le flow. Ouais, baby ! Le flow, c’est ça qui change tout. Offrir une bonne expérience client, c’est mettre ce client dans le flow afin qu’il ressente des sensations inouïes de perfection, de facilité et de plaisir durant sa navigation. Le flow, si vous êtes gamer, vous l’avez tous …

Les interfaces riches, vous connaissez, on vous en parle souvent ici, en bien ou mal selon l’ergonomie et l’efficacité. Car faire des interfaces riches sur internet, ce n’est pas simple. Il reste encore trop de contraintes et difficultés techniques : les temps de chargement en dépit de l’ADSL, les difficultés d’affichage d’un navigateur à un autre, avec ou sans javascript et plugin flash, les différentes tailles d’écrans, des petits écrans d’ordinateurs …

Connaissez-vous bien votre site ? Un site web, c’est comme un conjoint : à force de vivre avec, vous n’en voyez plus les défauts. Prenez-moi, par exemple : au début de notre vie commune, ma femme ne supportait pas, lorsqu’ils étaient sales, que je roule mes collants en boule en bas de mon lit, avant de les ramasser un jour pour les mettre au panier à linge. Elle n’a jamais …

Lu récemment So you wanna be a user experience designer : Step 2 : guiding principles m’a paru plus qu’intéressant à au moins un titre : il permet à tout chef de projet web de mieux comprendre comment les interactions, l’architecture d’information et l’ergonomie doivent être guidées lors de la phase de conception d’un site. Accessoirement, c’est aussi un bon mémo pour tous les apprentis créateurs d’interface (les américains disent Designer …

Parmi les 5 sites sélectionnés pour les Throphées de l’ergonomie, un commentaire me faisait remarquer que l’originalité de Promod.fr résidait surtout dans sa navigation par filtres. Aussitôt écrit, aussitôt testé, je suis donc allé y faire un tour pour constater l’étendue de cette affirmation qui se révéla… totalement vraie. Une navigation rapide et sélective Sur promod.fr, plus besoin d’ouvrir des menus déroulants pour trouver l’article que vous recherchez, filtrez ! …