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De la théorie, passons à la pratique. C’est un récent billet lu sur Design Walker (30+ Creative E-Commerce sites) qui servira de base à mes démonstrations.

Une jolie interface, imitant le HTML à la perfection

LoWorks Store est une « oeuvre », si j’ose dire, japonaise, où le Flash remplace entièrement le code HTML, mais ne vient pas, à proprement dire, créer d’expérience utilisateur réellement nouvelle. Le Flash ici vient simplement se substituer à une technologie moins interactive sans y apporter d’ interactions très « enrichies ». Toutefois les capacités multimédia de Flash viennent ici « fluidifier » la navigation en la rendant moins « sèche ».

Quant vous cliquez sur un bouton, vous n’entendez pas seulement le clic de votre souris et ne voyez pas simplement la page se recharger, au contraire, un son et une animation sont joués et une barre de chargement vous indique d’une manière visuellement agréable et propre au site qu’une interaction entre le serveur et votre navigateur est en train de se dérouler.

Le Flash évite ici ce désagréable effet de rechargement de page, propre au HTML, qui donne (c’est inconscient presque dans l’esprit de l’utilisateur) la sensation de « sortir du site » ou même pire, d’interrompre l’expérience de navigation. Bien sûr, cela peut paraître évident aux yeux des geeks que vous êtes, chers lecteurs, mais ça va mieux de le dire.

Que nous apporte de plus cette interface en Flash ?

De toute évidence, le Flash permet de s’affranchir de certaines contraintes technologiques du HTML

• mise en page « carrée »
• « formes arrondis » lourdes et peu pratiques à intégrer
• interactions longues et lourdes à programmer nécessitant du javascript
• pas d’expérience sonore

Curieusement sur LoWorksStore, encore une fois, l’architecture de la page demeure proche de ce qu’elle aurait pu être sur une page web normale. Ca me rappelle ce parallèle avec l’architecture au XIXème siècle, à une époque où l’acier et le béton faisaient leur apparition et où les architectes continuaient à concevoir leurs projets comme s’ils continuaient à concevoir des bâtiments en pierre et en bois.

Pour le reste, même si le design est plaisant au regard (et encore ça dépend de qui le regarde, ici, de toute évidence, le site ne s’adresse pas au grand public, mais à une cible jeune et branchée, aisée et urbaine), le site tombe dans quelques travers.

• Utilisabilité faible
  • exemple : dans la fiche produit, les boutons changent systématiquement de place quand on passe d’une photo article à l’autre
  • temps de téléchargement longs, trop longs (finalement les barres de loading soulignent plus l’incapacité du site à fournir des médias dans des temps corrects qu’à faire patienter le client)
• Pas de recherche !!
  
• Page d’accueil vide (littéralement vide, puisqu’aucun article n’est affiché quand on arrive sur le site)
• Navigation de la catégorie aux produits pas homogène

Bref, même si le site est sympathique au premier abord et l’expérience client plutôt agréable, l’impasse sur certains fondamentaux du e-commerce (manque d’informations, manque de mise en valeur des articles, utilisabilité aléatoire) pénalisent les chances de transaction et celles de succès de cette jolie petite affaire.

Si vous avez décidé de refaire votre déco intérieure, c’est le moment de rester fidèle à Capitaine-Commerce.com. Après  la literie et le mobilier d’intérieur chezVimercati, je vous conseille maintenant d’aller faire vos emplettes chez Christofle (le célèbre argentier) pour réachalander votre placard à couverts.

Voici quelques exemples d’articles qui vous simplifieront la vie et vous feront remarquer auprès de vos amis pour votre bon goût :

• Carafe Canard : très utile pour se boire un petit St-Emilion après un petit tennis en double le samedi matin
• Marque-page motif écaille : pour ne plus perdre votre page en vous endormant sur le dernier BHL (marche aussi avec un Houellebecque)
• Ou pourquoi pas cette très jolie bonbonnière pour conserver vos TicTacs à l’abri de la lumière

Une bien belle réalisation tout en Flash (le téléchargement des pages est un peu long) qui vaut le coup d’être vue (eh, les gars qui ont conçu le site, la recherche, c’est en haut, en général, qu’on la met !).

Via OrSérie

Faire pénétrer dans l’univers d’une marque est un défi compliqué que Lou Paris, fabriquant de lingerie, réussit parfaitement dans ce mini-site en Flash dont le visiteur est le héros.

Frou-frou, soie, dentelle, nylon… Chez le Capitaine, l’écoute de ces doux mots provoque instantanément une extension de son collant vert au point que les plus grands astronautes redoutent à chaque fois un changement d’orbite de la planète Ecommerce. Il semblerait même que les inondations récentes seraient dues à la dernière virée du Capitaine chez Lou Paris. Il faut dire que l’invitation était difficilement déclinable : petite ballade en vélo dans Paris puis direction une luxueuse suite où une charmante conseillère vous fait essayer les plus beaux modèles de la dernière collection de la marque, le tout en vidéo. Grand bien lui en a pris de s’être muni de sa microwebcam intégrée pour nous conter son périple :

Petite ballade en vélo pour le Capitaine sur fond de musique féérique. Ah Paris, le champagne, son luxe, sa volupté, son glamour, Montmartre, ... Tiens un Kebab.

Accueil chaleureux et sensuel, le Capitaine marque des points avec Alex. Chauffe Capitaine, chauffe !!!

Séance démonstration en privé avec Alexandra. Pas aussi réelle qu'une vente Tupperware mais toujours plus agréable à l'oeil...

Après l'essayage, l'heure est au récap. J'ai le sentiment que le choix du Capitaine n'est pas étranger à son sourire étriqué

Si le Capitaine n'a pas réussi à avoir le numéro de sa complice du jour, il aura toujours l'occasion de la revoir...

Et voilà, la visite guidée de Lou Paris s’achève déjà et le Capitaine repartira sur sa planète le slip toujours vert mais avec des étoiles plein les yeux. Cette douce réalisation bien scénarisée ne révolutionne pas un monde où le glamour est de mise, mais capitalise assez joliment sur les clichés du Paris romantique. Les fonctionnalités du site ne laisseront personne sans voix, mais cette pseudo relation personnalisée aura le mérite d’initier une première mise en abyme qui suggère bien le type de rapport que l’on est en droit de bénéficier en couvrant les petites fesses de madame (ou de monsieur sait-on jamais) des dessous Lou Paris.