Mais c’est quoi ce bazar ?
L’optimiseur de site : on dirait un truc qui va par magie multiplier vos ventes par 100 sans rien faire et vous permettre de vous acheter une rolex avant l’age fatidique des 50 ans. Et bien il y a un peu de ça. Oublions juste la rolex (et la chaine en or, les bagouzes, la BM…), la magie, ’sans rien faire’ et probablement ‘par 100′. En fait oubliez la phrase complète, c’est mieux.
Plus sérieusement, il s’agit de tester l’impact que peuvent avoir x combinaisons différentes pour une même page. N’oubliez pas qu’il n’y a qu’un seul objectif pour vous : vendre. Quelque soit l’idée que vous avez eue, ce sont vos clients qui vont vous dire si elle est excellente ou toute pourrie moyenne. Seuls les résultats prévalent.
La méthode classique est de faire une mise en ligne, puis de surveiller les résultats. En cas de régression on fait marche arrière. C’est basique, parfois douloureux, et surtout risqué.
Que ce soit une homepage, une fiche produit, une landing page, etc en cas d’évolution il est important de ne se fier qu’aux chiffres. Le pragmatisme doit être votre religion.
Ce service gratuit n’est pas nouveau, il est disponible depuis quelques mois, mais il me semble que beaucoup d’entre vous ne le connaissent pas. Et c’est bien dommage, tant il est intéressant.
C’est comment que c’est qu’on fait ?
‘Déjà, on dit comment fait-on ?’ m’a soufflé le capitaine, alors qu’il était en train de s’épiler le torse. Passons, il n’est pas doué en langue.
L’optimiseur de site offert par google est un outil merveilleux à plus d’un titre. D’abord parce qu’il est simple à mettre en place : il faut simplement coller quelques javascripts dans les pages à tester. Vous voulez changer la home ? Pas de problème ! Vous avez 4 options possibles ? Génial ! Vous produisez vos pages (home, home1…home3) puis vous insérez le code js fourni par google. Vous pouvez également tester plusieurs variantes de contenu, sans changer l’intégralité de la page.
Ceci fait, il vous faut déterminer sur quelle page la convertion est définie, panier, paiement… et ajouter la portion de code nécessaire. Simple, efficace. Les résultats sont suffisamment clairs pour être compris de tous.
Pourquoi faire cela ?
Tout dépend de vous et de vos idées. Si vous avez des doutes sur un point quelqu’onque n’hésitez pas à faire des tests : le zonning de la home par exemple. Placez les différentes sections différemment pour voir. Testez vos bannières, vos offres, vos accroches… Les possibilités sont quasi infinies. Il est donc possible de modifier son site sans mettre totalement en péril ses ventes.
Il est clair que si vous supprimez de votre home rose les gifs animés de chats, vous ressentirez certainement un énorme pincement au coeur, mais peut être les visiteurs du site trouveront ils cela mieux ? Pareil pour la musique (un bon vieux fichier midi de derrière les fagots). Oui, cela semble une bonne idée. Ou pas.
Loin de moi vouloir faire l’apologie du doute. Seulement il est tellement difficile parfois de cerner les attentes des clients qu’une scéance d’AB testing (c’est comme cela que ça s’appelle en étranger) est souvent salvateur.
Si vous l’avez utilisé, qu’en avez vous retiré ?
