Internet est un outil fantastique. Je le pense réellement. Depuis plus de 10 ans je suis devenu un vrai accro. Historiquement jamais au humain n’a eu autant d’informations à portée de main, quasi instantanément. Les échanges n’ont jamais pu être aussi rapides. Loin de moi de vouloir faire une étude sur toutes les pratiques actuelles d’échanges de l’information, le sujet est trop vaste. Aujourd’hui je vais simplement expliquer pourquoi je n’aime pas utiliser la messagerie instantanée dans le cadre du travail, et pourquoi cette utilisation peut même être nuisible.
Concentration
Faire quelque chose, quelque soit la tâche, nécessite une attention variable. En général lorsque je suis devant mon écran cette attention est assez forte, car travailler devant un écran fait avant tout appel à mon intellect, que ce soit pour de la lecture ou de l’écriture. S’il y a quelque chose que j’ai appris ces dernières années, c’est bien que la concentration est un élément indispensable pour produire un résultat, quel qu’il soit.
Par exemple, pour écrire, je me suis rendu compte qu’utiliser notepad, en fermant toute autre application sujette à distraction, me rend plus fécond, plus prolixe (la preuve en est cette tartine). Le fait de ne pas chercher à se corriger, de n’être pas obnubilé par un correcteur orthographique ou pas une série d’outils permet de me concentrer sur l’essentiel. Encore mieux, dicter un texte et le saisir par la suite change complètement ma façon de construire un texte. Lorsque j’ai une tâche à effectuer demandant un minimum de cette précieuse concentration, le mieux en ce qui me concerne est de supprimer au maximum toute source de distraction.
Dans une journée, même pour quelqu’un extrêmement concentré, il n’est pas possible d’être productif à 100%. Par exemple, des études ont montré qu’un développeur, pourtant rompu a l’exercice, ne peut être complètement productif que quelques heures par jours. On appelle cela le flow. Le flow est est une expérience magnifique. Pendant quelques temps un développeur fait corps avec son code, il est pleinement productif. C’est un schéma mental particulièrement difficile à atteindre, mais vraiment jouissif. Que vous soyez developpeur ou graphiste,commercial, commerçant, ou autre vous connaissez ce moment de grâce.
Aller à l’essentiel et ne pas se laisser polluer par quoi que ce soit voilà la recette miracle. pour atteindre le flow. Pour en revenir au sujet de ce billet, il est évident que se concentrer sur un sujet ne peut supporter les interruptions intempestives.
J’évoquai plus haut le correcteur orthographique, ce n’est pas la seule distraction nuisible. J’utilise depuis peu Digsby, en remplacement de Pigdin. Ces 2 softs ont en commun de regrouper différents réseaux de messagerie. Et lorsque je travaille recevoir des ‘kikoo lol’ ou ‘Yo,ça farte ?’ me déconcentre totalement. C’est pourquoi je coupe systèmatiquement Digsby lorsque je suis occupé.
Gestion du temps
Vous avez surement déjà eu un coup de fil de ce type :
- Tu as eu mon mail ?
- Non, pourquoi, tu me l’a envoyé quand ?
- Il y a 5 minutes, et tu ne m’as toujours pas répondu !
Il y a toujours des urgences, mais il y a surtout des non-urgences qui ne demandent qu’à être traitées plus tard ! Peut être avez vous pris l’habitude de fermer votre messagerie lorsque vous travaillez, afin de ne pas vous laisser polluer par ces non urgences. Personnellement j’ouvre ma boite aux lettres 3/4 fois par jour. Parce que comment bien traiter les premiers mails de la journée si je suis interrompu toutes les 5 minutes par de nouveaux messages ? Donc j’ai fractionné ma journée et ne suis plus esclave d’un rythme imposé.
Pour la messagerie instantanée c’est exactement la même chose. Il n’est pas possible de faire 10 choses en même temps. De plus si la personne qui vous contacte est probablement désœuvrée, il n’en est probablement pas de même pour vous. Faire une chose à la fois, et tenter de la faire bien est une règle que je me suis fixée. Donc exit la messagerie instantanée, sauf lorsque je suis libre.
Confusion des genres
Souvent on confond compte perso et pro. Combien d’entre vous, utilisant la messagerie instantanée, utilise son compte perso à défaut ? Mmmmmm ? Vous êtes probablement très nombreux. Mon expérience de ces dernières années me montre que l’utilisation de sa boite mail personnelle pose souvent problème. Par contre un compte IM non. C’est assez étonnant, et je ne me l’explique pas. Vous allez m’objecter que le mentalités changent, et que désormais tout le monde fait bien la distinction. Pas sûr, il n’y a qu’a faire un tour sur facebook où la confusion la plus totale règne.
N’avez vous jamais vu quelqu’un, supposé travailler, être en pleine conversion avec sa petite amie ou autre ? Ne l’avez vous jamais fait ? Comme nous tous, il y a fort à parier que si, et je ne jetterai pas la première pierre (ni le dernier parpaing).
Mais alors, la messagerie instantanée c’est tout pourri ?
Quand on bosse, on bosse. C’est certes une vision réductrice, mais cela résume bien ma pensée. Mais tout n’est pas perdu, rassurez vous ! Dans certains cas je trouve qu’il est bénéfique d’être en contact direct avec des équipes, je ne suis pas le schtroumpf grognon qui n’aime rien, même pas le chocolat. Par exemple pour s’envoyer des liens, des images ou des infos rapidement rien de tel que l’IM. La communication textuelle à parfois du bon, il faut simplement savoir quand, et surtout pourquoi.
Pour finir je vous incite à lire ce billet sur framablog, qui est une traduction d’un texte écrit par Nicholas Carr. Ce texte est brilliant et particulièrement nécessaire.
Sur ce, je vais aller lire mes mails, consulter facebook, twitter et lancer Digsby :)
