Alors que les taux moyens d’abandon de panier semblent toujours dépasser les 50%, examinons quelques instants les résultats d’un sondage réalisé par Paypal et Comscore au printemps 2008 auprès d’acheteurs en ligne aux Etats-Unis. Principales raisons d’abandon du panier : pour 43% d’entre eux les frais de livraison étaient trop élevés pour 36% le coût total de la commande était plus élevé que prévu 27% voulaient comparer les prix avant …

Les abandons de panier sont sûrement l’une des choses les plus horribles pour un e-commerçant. Pour lui, c’est un peu comme retrouver un caddie à moitié rempli dans les rayons de son magasin. Evidemment, l’abandon de panier est surtout significatif à partir de l’instant où l’internaute (lacheteur) semble avoir décidé de passer à la validation de sa commande. Hormis la page d’accueil, les pages du processus d’achat (choix des frais …