Capitaine commerce 2.1

Est-il possible de se faire faire un costume sur mesure sans bouger de chez soi ? Indochino, une société canadienne, vous propose en tout cas de vous tailler un costard en ligne sans peine et sans douleur, tout en restant assis le c… sur votre magnifique fauteuil de bureau en cuir, celui qui vous donne l’impression d’être le maître du monde quand vous consultez les courbes de la bourse sur Boursorama (pub gratuite).

Qu’on y croit ou qu’on y croit pas, le concept avait déjà été décliné pour les femmes par 3 Suisses sur 3 Suisses Couture en partenariat avec la société anglaise StyleShake. Cette fois-ci, ça concerne les hommes, ceux qui veulent épater leur boss au bureau ou ceux qui veulent emballer à la sortie des night-club à bors d’une BMW Série 6 Coupé.

Zoom sur l’outil de mesure

Pour un costume sur mesure, il faut prendre des mesures. Avant d’acheter, vous devrez donc remplir un looooong formulaire indiquant au système toutes vos mensurations, même les plus indiscrètes.

Il y en a 3 pages comme ça, mais le jeu en vaut la chandelle

Des vidéos expliquent comment il faut prendre les mesures

Dix minutes sont nécessaires au remplissage du formulaire, mais moi je l’ai fait en 2mn en remplissant tous les champs au hasard. Hi hi ! Je me demande à quoi va ressembler mon nouveau costume quand je le recevrai.

La personnalisation en ligne d’habillement semble facile à mettre en oeuvre techniquement, mais les clients vont-ils s’y laisser prendre ? (je vois d’ici le taux de retour exploser les plafonds)

Via Exciting Commerce

La pré-home présente le concept et permet de choisir la langue

Du plus petit au plus grand, rien n’arrête les ecommerçants pour offrir des articles personnalisables en ligne à leurs clients. Il y a eu les M&Ms (MyMMS.com), les chaussures (NikeID), les Tshirts (Zazzle), et maintenant, voici qu’une société belge lance les couettes de lit personnalisables.

Sous le nom sympathique de Miss Couettes (qui a l’air d’être bien charmante), misscouettes.com permet à l’internaute de coller la photo de son ou sa chérie sur la housse de couette de ses rêves et ainsi de ne jamais dormir éloigné de son amour tant aimé.

La technologie au service de l’Amour, moi, je dis bravo ! Et j’en ai donc profité pour vous concocter cette magnifique couette à mon effigie qui vous permettra de sommeiller tout en rêvant au super-héros de vos rêves (en collants ou pas, c’est selon vos fantasmes).

La prévisualisation avec un zoom très puissant (je suis certain que ce modèle va cartonner cette année)

Créé par un ancien de la VAD, misscouettes.com réalise le tour de force de pouvoir créer à distance des modèles de couettes ou des oreillers personnalisées grâce à une interface en Flash 10 (qui permet, si j’ai bien compris, d’intégrer plus facilement de générer une image de prévisualisation de votre oeuvre) qui sont ensuite directement imprimés par une imprimante numérique sans aucune retouche (marge d’erreur de 5% selon le développeur du site).

L'outil de personnalisation, peut-être encore un peu difficile à utiliser

Réalisé par l’agence Caribou à Roubaix, Misscouettes, dotée d’une bien jolie charte graphique, souffre encore de quelques défauts d’utilisabilité :

• demande du pseudo et du mail quand on a perdu son mot de passe, c’est très énervant,
• formulaire d’inscription épuisant avec messages d’alerte peu visibles,

…mais le concept et la vaste gamme de produits personnalisables devraient en faire un succès dans un contexte encore sans concurrence.

Faire pénétrer dans l’univers d’une marque est un défi compliqué que Lou Paris, fabriquant de lingerie, réussit parfaitement dans ce mini-site en Flash dont le visiteur est le héros.

Frou-frou, soie, dentelle, nylon… Chez le Capitaine, l’écoute de ces doux mots provoque instantanément une extension de son collant vert au point que les plus grands astronautes redoutent à chaque fois un changement d’orbite de la planète Ecommerce. Il semblerait même que les inondations récentes seraient dues à la dernière virée du Capitaine chez Lou Paris. Il faut dire que l’invitation était difficilement déclinable : petite ballade en vélo dans Paris puis direction une luxueuse suite où une charmante conseillère vous fait essayer les plus beaux modèles de la dernière collection de la marque, le tout en vidéo. Grand bien lui en a pris de s’être muni de sa microwebcam intégrée pour nous conter son périple :

Petite ballade en vélo pour le Capitaine sur fond de musique féérique. Ah Paris, le champagne, son luxe, sa volupté, son glamour, Montmartre, ... Tiens un Kebab.

Accueil chaleureux et sensuel, le Capitaine marque des points avec Alex. Chauffe Capitaine, chauffe !!!

Séance démonstration en privé avec Alexandra. Pas aussi réelle qu'une vente Tupperware mais toujours plus agréable à l'oeil...

Après l'essayage, l'heure est au récap. J'ai le sentiment que le choix du Capitaine n'est pas étranger à son sourire étriqué

Si le Capitaine n'a pas réussi à avoir le numéro de sa complice du jour, il aura toujours l'occasion de la revoir...

Et voilà, la visite guidée de Lou Paris s’achève déjà et le Capitaine repartira sur sa planète le slip toujours vert mais avec des étoiles plein les yeux. Cette douce réalisation bien scénarisée ne révolutionne pas un monde où le glamour est de mise, mais capitalise assez joliment sur les clichés du Paris romantique. Les fonctionnalités du site ne laisseront personne sans voix, mais cette pseudo relation personnalisée aura le mérite d’initier une première mise en abyme qui suggère bien le type de rapport que l’on est en droit de bénéficier en couvrant les petites fesses de madame (ou de monsieur sait-on jamais) des dessous Lou Paris.

Zazzle est un site de personnalisation d’articles en ligne. Aujourd’hui, nous nous intéressons à leur page produit, pleine de bonnes idées à repiquer.

On est pas bien, là ?...

Confier la conception d’un produit personnalisé à l’utilisateur moyen est une gageure

Lorsqu’il s’agit de personnalisation, permettre à l’utilisateur de concevoir son propre produit relève  de la gageure, car l’utilisateur moyen, cet idiot, pour des raisons difficile à déterminer, aime prendre un malin plaisir à ne pas comprendre l’interface que vous avez spécialement conçue pour lui, vous, le designer-ergonome-développeur qui, pourtant, avez conçu déjà des dizaines de sites et connaissez par coeur les comportements que les internautes devraient avoir.

Zazzle recèle plein de bonnes idées et évite les ecueils

Bien, mais, en fait, dans la réalité, une bonne ergonomie résulte de tests utilisateurs qui seuls vous permettront de détecter les problèmes d’utilisation et de navigation de votre site, et donc, je trouve, qu’à ce sujet, Zazzle est une réussite parfaite, pleine d’idée que vous pourrez même repiquer pour votre site à vous, même s’il n’est pas fait pour personnaliser des articles.

Résumé en images

Voici donc, en images, décortiqués (rapidement quand même, j’ai pas que ça à faire) quelques détails qui m’ont paru pertinents.

Un assistant accompagne l'utilisateur la première fois qu'il personnalise un article. Il peut être ensuite désactivé. Voilà une bonne manière d'aider l'internaute à prendre l'interface en main.

Très fort aussi, la possibilité de choisir un modèle dans différentes positions, mais aussi selon différentes morphologies.

Il est possible de zoomer sur le mannequin selon 3 niveaux, ce qui permet d'améliorer grandement le travail de personnalisation quand l'utilisateur doit "rentrer dans le détail". Notez également la lisibilité et la bonne utilisabilité des boutons à droite des outils de personnalisation

L'outil texte est également puissant et permet de visualiser directement le résultat sur le produit à personnaliser (notez, petits coquins, la déformation appliquée au texte due à la poitrine voluptueuse de notre modèle)

La poitrine de ce modèle est moins voluptueuse, mais il est quand même possible de la visualiser de dos ou de face.