Quatrième question de notre passionnante étude : le panier peut-il être modifié durant le processus de commande ? Rappelons l’enjeu : certains e-commerçants pensent que le processus de commande est un instant tellement critique qu’il vaut mieux éviter de donner l’opportunité aux internautes d’être divertis par autre chose que par l’aboutissement de leur commande. Ces susdits commerçants en arrivent donc à supprimer la possibilité de modifier le panier utilisateur durant …

La possibilité de saisir un code de réduction durant le processus de commande peut-il aider à augmenter le taux de transformation ? A cette question dont la réponse semble évidente, l’étude de Get Elastic apporte des réponses étonnantes : Dans le cas des ecommerçants d’ordinateurs et d’électronique grand public, le taux de conversion augmente de 40% lorsqu’aucun champ de saisie de code de réduction n’est présent Pire (ou mieux encore), …

Il y a de cela peu de temps encore, beaucoup de concepteurs de sites parlaient de la règle des 3 clics et l’érigaient en loi d’airin pour tout bon site web, qu’il soit de commerce électronique ou pas. Le processus de commande se plie très difficilement à cette règle et l’étude de Get Elastic nous apporte quelques éclaircissements sur l’influence du nombre de pages dans le processus de commande et …

Comme nous le savons tous (ou du moins pour ceux qui lisent régulièrement ce blog), nous avons pu nous apercevoir au fil du temps, que le processus de commande était la partie la plus fragile et la plus sujette à défection des cyberacheteurs durant la navigation. Hors la première page, les pages de paiement, d’enregistrement des coordonnées et du choix du mode de livraison sont celles où les internautes quittent …

Allez, je retrousse mes manches et j’inaugure ce soir une série de billets sur le processus de commande et le taux de transformation et/ou comment les améliorer. Ces 24 leçons sont tirées d’une étude récemment publiée par Get Elastic, aussi n’ai-je aucun honneur à vous en parler, puisqu’il s’agira d’un pompage éhonté des résultats de cette étude. Aussi, si la langue de Beckham ou de Arnorld Schwarzenegger n’est pas un …

Trouvé sur le journal du Net et chaudement recommandé. 5 conseils pour diminuer le taux d’abandon au moment du processus d’achat. Share this: