Au cours des derniers articles, j’ai passé en revue quatre tableaux de bord pour mieux comprendre et piloter son activité : Tableau de bord 1 : l’activité fichier par période d’origine (voir ici) Tableau de bord 2 : le CA par période d’origine fichier (poussez frénétiquement le bouton gauche de votre souris !) Tableau de bord 3 : prévoir son chiffre d’affaires (plongez sous le lien bleu) Tableau de bord 4 : …

Avec l’Arithmétique du pt’E-commerce, l’objectif est de fournir les clefs et les moyens d’une pratique éclairée de la vente à distance. Les articles peuvent sembler théoriques, c’est un « mal nécessaire », j’essaye de les rendre accessibles. Je vous fournis les concepts, les outils. À vous de mettre en pratique. On n’est pas là pour regarder passer les flux. On n’est pas là pour subir les visites et les commandes. Ce rendez-vous …

Donnez de la place aux seniors ! L’usabilité d’un site web peut également être améliorée selon l’axe de l’âge des utilisateurs : les seniors en représentent une part grandissante de ses utilisateurs et négliger les spécificités liées aux contraintes de leur âge revient à négliger, voire à perdre, des parts de marché. Jakob Nielsen souligne enfin qu’il s’agit sûrement, dans les pays riches, de la dernière population à prendre possession …

Je continue sur ma lancée et sur un sujet qui nous passionne tous : l’écriture web. Pour en finir, je vous propose un exemple directement piqué à Jakob Nielsen, qui aura, je l’espère, l’apanage de bien vous faire comprendre ce qu’est l’écriture web et comment on peut améliorer le rendu de ses rédactionnels. Mesurer les effets de l’écriture web Photo Jonathan Larocca Pour mesurer les effets de l’écriture web, Jakob …

Photo Davefitch Malheureusement pour vous, chers lecteurs, mon petit article sur l’écriture de textes pour le web n’était pas fini ! Je me permets toujours de continuer de m’inspirer allègrement des idées de Jakob Nielsen, mais ce n’est pas du pillage, puisque je le cite. Avant de passer à un exemple concret d’écriture pour le web, Nielsen insiste encore sur deux points dont je n’avais pas parlé dans mon billet …

De la simplicité des textes Photo Schani Vaste sujet s’il en est, l’écriture web est un métier. Si je donne ici quelques indications, sachez qu’il n’est pas facile d’écrire correctement des contenus pour le web. La manière dont les gens lisent les pages webs n’est pas du tout la même que celle dont ils lisent un journal ou un livre, d’où un certain nombre de règles que je vais essayer …

Aider les gens à re-commander Photo par mfshadow  Houlà, mon titre est un peu calamiteux. C’est parce que je n’ai pas bien réussi à traduire un concept pourtant important (le Reordering) du e-commerce. En clair cela signifie : aidez les gens à re-commander facilement des choses qu’ils avaient déjà commandé précédemment sur votre site. Dans le commerce BtoB, c’est quelque chose à laquelle on est habitué. Prenez les fournitures de …