Différenciation et comparaison de produits Une des grandes apréhension des acheteurs sur Internet est la peur d’acheter le mauvais produit. Il est très facile de se tromper. Moi même, utilisateur pourtant expérimenté, il m’est arrivé un jour de commander un disque dur au rabais. Quel ne fut pas ma surprise de le recevoir emballé soigneusement dans son plastique à bulles, mais sans aucune notice d’instructions. Evidemment, pas facile d’installer un …

Des photos qui mettent en valeur les produits Voilà un sujet que j’avais déjà abordé dans ce blog, mais auquel je reviens en y ajoutant les quelques remarques supplémentaires de Jakob Nielsen. On ne le dira jamais assez, mais de belles photos font bien vendre. Ca parait tomber sous le sens, mais cette règle simple n’est pas respectée dans de nombreux sites. En plus d’une simple vignette, prévoyez pour chacun …

Faites des pages produits informatives Une des tares les plus courantes des sites ecommerce est le manque d’information sur les pages produits. Combien de fois ai-je vu des pages produits munies d’une vulgaire photo pixellisée encadrée par trois lignes de textes mal rédigées et un prix non lisible ou mal placé ? Les pages produits de votre site doivent être le plus explicite possible, car ce sont elles qui vont …

Je suis tombé ce matin sur un post du pape de l’ergonomie, j’ai nommé Jakob Nielsen. Intitulé « 10 High-Profit Redesign Priorities », il y décrit une dizaine d’opérations simples à mettre en oeuvre qui peuvent largement améliorer le rendement de votre boutique. Curieusement, ces actions, qui peuvent paraître naturelles pour de nombreux habitués du web comme moi, ne semblent pas être la règle, loin de là. Amis anglophones, vous pouvez lire …