Capitaine commerce 2.1

La page d'accueil de Shopreflex permet d'accéder à ses bookmarks et à ceux de la communauté

Si vous êtes un tant soi peu geek et complètement accroc au web collaboratif, vous connaissez sûrement déjà les services de bookmarks communautaires comme Delicious ou StumbleUpon. Ils sont pléthore sur le web et vous en utilisez peut-être un.

Mais voici mieux : le “bookmarking” de produits. Plutôt que de stocker bêtement des urls de page en y ajoutant quelques mots clés et une description, des services comme ShopReflex (français, monsieur) ou Giftag sont, en plus, capable d’analyser le contenu de la page bookmarquée et de le stocker dans une base de données ordonnées.

“Mais qu’est-ce que ça change, me direz-vous ?

- Tout, vous répondrais-je en pointant mon index tout ganté de vert en l’air !”

Eh oui, tout !  Car le “bookmarking” de produits permet au service qui le propose de créer une base de données de produits géante, multisites, juste par la force des utilisateurs du service.

Et non seulement, la base constituée peut atteindre rapidement des millions de produits et donc devenir un outil marketing extrêmement puissant, mais en plus, elle peut être tenue à jour presqu’automatiquement par la force simple des “foules” si chère à James Surowiecki.

Comment ça marche ?

1. installez un plugin sur Firefox
2. balladez-vous sur le ouaibe à la recherche de produits rares ou que vous avez vraiment envie d’acheter
3. bookmarkez

A chaque bookmark, le système peut vous demandez de “corriger le tir” du système d’analyse de page (Très évolué, mais pas toujours très fiable chez Shopreflex. Plus simple chez Giftag avec en plus un astucieux système de capture d’image) avant de l’enregistrer. Vous pouvez ensuite consulter vos bookmarks et ceux des autres membres de la communauté en vous rendant directement sur le site du service en question.

L’avantage pour les internautes est de pouvoir facilement exécuter des fonctions de tri ou de recherche avancée sur leurs bookmarks produits. De plus, que ce soit Giftag ou Shopreflex, il n’y a aucune limitation aux nombres de marchands pouvant être “taggés”.

Pour l’offreur de service, les avantages d’un tel système sont :

• la possibilité de créer une énorme base de données produits multimarchands vivante
• pouvoir emmagasiner des informations précieuses sur des tendances “cachées” ou à venir de consommation
• créer un énorme comparateur de prix par la simple force de la communauté

Pour l’instant, ces deux systèmes demandent encore à être améliorés et souffrent tous les deux de pas mal de défaut de jeunesse, mais il y a un véritable marché derrière ces inventions technologiques qui pourrait bien changer la donne de l’intermédiation dans les années à venir.

N’en déplaise à certains, le web 2.0 remet les pieds dans ce blog par l’intermédiaire d’une conférence à laquelle j’ai pu assister hier au salon de l’Ecommerce à Paris et s’il est un sujet qui tient le haut du pavé en ce moment, c’est bien le shopping social.

Non, il ne s’agit pas de transformer de banals actes d’achats en revendications communautaires (voire communistes, quelle horreur !), mais tout simplement de surfer sur l’opinion des internautes de la rue comme moyen de prescription et de référencement de produits dans une immense base de données produits. En termes crus, il s’agit d’affiliation dans laquelle les internautes ont des moyens plus puissants de s’exprimer que de coller une simple bannière dans une page web de leur blog.

Les objectifs du shopping social

• Transformer les internautes en prescripteurs de produits auprès de leurs amis, de leurs connaissance
• Extraire de la masse des grands produits génériques, les produits de la long tail
• Créer un effet de bouche à oreille positif et massif

Les différentes plateformes

Deux formes de plateforme semblent émerger de la masse des sites de shopping social : les plateformes de recommandation et les galaxies de sites satellites d’affiliation (blogs ou boutiques).

Plateforme de recommandations

Construites en forme de portail, elles agrègent au sein d’un seul ensemble une base complète de données produits, de recommandation et de notations. Leur principe élémentaire est de donner la parole aux internautes en leur laissant construire à volonté l’ensemble des contenus du site : produits, commentaires, notes, recommandations, images, fiches techniques et, dans certains cas, vidéos. Par la grâce de savant algoritmes, les produits les plus sollicités par les internautes, tout comme sur un digglike, bénéficient d’une visibilité grandissante, jusqu’à devenir des sortes de stars et pouvant créer sur les sites marchands affiliés un énorme trafic. Ces plateformes se rémunèrent de la même manière que les portails d’affiliation publicitaires.

• Ohmybuzz.com
• Looneo.fr
• Thisnext.com
• Crowdstorm.com
• Wishpot.com
• Kaboodle.com
• Stylehive.com

Les “galaxistes”

Plus puissants encore et plus complexes, les “galaxistes” offrent aux internautes des outils d’affiliation comme les boutiques en ligne ou des blogs. Basées sur le fait que les meilleurs conseils d’achat viennent de ses propres amis, elles proposent aux plus “fanatiques” d’entre eux de transformer leur passion en élément de rémunération via système de commissions sur des ventes. C’est Zlio, le précurseur en la matière, qui tient actuellement le haut du pavé avec plus de 130,000 échoppes à travers le web et qui bénéficie d’un fort effet de masse pour se positionner, presque par un effet de vampirisation, plus que très positivement dans les pages de résultats de Google.

• Zlio.fr
• Monblogshopping.com
• Et le petit dernier : Lookmybiz.com

Une nouvelle façon de se référencer

Il est communément admis que l’inscription dans les moteurs de recherche et les annuaires ne représentent plus qu’une goutte d’eau dans l’océan d’activité du bon ecommerçant. Pour attirer du trafic, il doit désormais multiplier les moyens à sa disposition pour espérer se faire voir - bannières publicitaires, campagnes d’affiliation, optimisation technique du site, communication “naturelle” (flyers, journaux, communiqués de presse), emailing -, moyens parfois onéreux ou peu rentables. Son désir naturel devra donc être la recherche de solution puissante et, oui, gratuites : ce que les solutions de shopping social semblent, pour l’heure offrir.
Alors, qu’attendez-vous ? Payez-vous deux ou trois boutiques Zlio dont les articles renvoient exclusivement sur votre propre site. Ouvrez un ou deux blogs chez monblogshopping.com et exprimez à foison votre passion pour vos produits. Lancez des buzz à tout va sur OhmyBuzz et transformez vos produits en célébrités du web. Avec le shopping social, les moyens sont nombreux et puissants pour augmenter le pagerank de votre boutique sans passer investir dans des prestations onéreuses et phagocytés par les grandes enseignes.

Petit indice sur la viabilité de ces services : Wikio, une des deernières plateformes de shopping social française, a été fondé par , le créateur de Kelkoo.

Articles en provenance du web

• Le Shopping social dans Internet Actu
• Like Shopping? Social Networking? Try Social Shopping dans le New York Times
• Vers une montée en puissance du Social Shopping ? sur le blog de Fred Cavazza

Vidéo

Conférence sur le shopping social au salon du Ecommerce 2007 à Paris