Capitaine commerce 2.1

Aujourd’hui petit passage dans le luxe, afin d’oublier un peu la grisaille extérieure, et plus particulièrement chez Christofle.

Pour accéder à la boutique, il faut passer par le site institutionnel. On est dans le luxe, pas dans la grande distribution, donc ce n’est pas un problème majeur.

Le site est tout en flash. Et vous savez peut être ce que je pense des sites marchands tout en flash. En général la navigation est incompréhensible, et l’usage du flash est l’occasion d’user et d’abuser d’effets inutiles brouillant l’acte d’achat.  Pour une fois, je trouve qu’ici c’est plutôt bien fait. De plus, pas de musique ou de sons qui viennent polluer l’écoute de votre playlist favorite.

Bien sûr le but n’est pas de vendre à tout prix, puisque la boutique n’est pas mise en avant, mais dans l’ensemble ça se tient : présentation des créateurs, des collections et des produits.

Les temps de chargement sont courts, la navigation simple, même s’il manque un breadcrumb.  L’ergonomie se gate un peu lorsque l’on navigue dans les produits, il faut repérer le lien ‘retour’, en bas a droite et en tout petit, pour retour en arrière. Sur une fiche produit le bouton fermer se trouve en haut a droite… Pas logique.

La navigation se fait par défilement latéral. Ce n’est pas gênant tant qu’il n’y a pas 500 produits. Donc ici pas de problême, cela créé même une ambiance agréable je trouve. Au survol d’un produit s’affiche une pop up d’information.

‘Wishlist’, ‘envoi à un ami’  sont présents, c’est plutôt sympa quand on a des amis fortunés et généreux. Un numéro de téléphone afin de joindre un conseiller n’aurait pas été de trop, surtout pour ce type de produit.

L’ajout au panier provoque un drop down qui bizarrement se ferme automatiquement, aussi n’ai je donc pas eu le temps de finaliser ma commande via ce biais.

Donc, à part quelques problèmes d’ergonomie, j’aime bien cette boutique, qui sent la classe. Bien sur je n’ai pas encore testé le tunnel de commande jusqu’au bout. J’attends simplement vos dons. Merci.

En cette période de grand messe consumériste que sont les soldes, il est plus que temps de parler d’autre chose, histoire de se vider un peu le crâne.

Aujourd’hui, le site du jour tient du concept de niche : les geeks qui aiment la mosaïque. C’est ce que propose mozapix.

Il y a quelques années un artiste s’était fait connaitre en France en installant dans les rues de Paris de petites mosaïques à l’effigie de space invaders.  Il a sévit dans une vingtaine de villes, mais il serait étonnant qu’il rentre chez vous et fasse la même chose. A vous de jouer avec mozapix avec leurs kits.

T'as de beaux yeux tu sais ?

Dès la page d’accueil on sait a quoi s’attendre, le concept est clairement indiqué, qui plus est une sympathique vidéo détail le sujet (avec des trucages à la Splieberg).

La charte graphique colle bien au sujet. Le header est peut etre un peu trop grand pour un écran 1024, mais c’est du détail. La vidéo aurait gagné a être un poil plus haut, de manière à ne pas scroller pour la voir.

Il n’y a que 26 modéles (pour l’instant) il est donc difficile de juger de la pagination et de la segmentation. Tout tient sur 2 pages, donc il n’est pas nécessaire de s’y pencher.

La page produit est classique. A mon avis il y manque 2 choses :

• Des photos de produit en situation.
• La possibilité de voir le rendu dans d’autres couleurs.

Un modéle qui devrait cartonner. Ou pas.

Magento et Wordpress ont étés utilisés comme plateformes pour ce site bien fait et très original.

Microsoft vient de mettre en ligne leur nouveau site de vente en ligne. C’est une bonne occasion de faire le rebelle en ce début d’année et faire le b0ulz0r sur le Microsoft Store.

Sur la page d’accueil, déjà on peut voir quelques problèmes :

1. Le choix des couleurs pour la navigation est des plus douteux. Ton sombre sur sombre, c’est mal, surtout pendant les fêtes alors que le cerveau du quidam moyen a tendance à se liquéfier.

Heureusement ceci n’est valable que pour la home et dans le rayon loisirs. C’est certainement un choix pour donner un aspect gamer.

2. Ca doit être un bon jeu pour le mettre en avant comme ça, avec une mega bannière. Mais cette bannière n’est pas cliquable, c’est balot. Il faut donc cliquer sur la vignette à gauche de l’image pour arriver sur la fiche produit. Une mini perte de temps dommagable à l’internaute (souvent) cliqueur compulsif.

3. 5 boites identiques au premier coup d’oeil. Toutes pour office, la suite bureautique de la marque. Mais bon sang, pourquoi mettre 5 fois le même produit ? La réponse est simple, il s’agit de 5 offres différentes. Et pour l’acheteur il est difficile de faire la différence entre un office standard et un office PME, Professionnel ou autre. On créé donc de la confusion d’entrée.

4. Un gros placard semble attirer l’acheteur, comme en 2. Et comme précédemment la zone cliquable est toute petite. Encore un appel raté. La zone droite propose 2 versions de vista, mais le texte sous les vignettes étant tronqué, impossible de savoir de quelle version il s’agit.

Cette home préfigure un peu la suite : pas d’aide ou de comparateur pour choisir une version de produit. Quelle version de vista choisir par exemple : Windows Vista Édition Familiale Premium avec SP1 ou bien Windows Vista Édition Familiale Basique N 64 bits avec SP1. C’est quoi la diiférence #@!!!. C’est pareil pour les versions d’Office, pour s’y retrouver il faut bosser au marketing de Microsoft. Par moins de 6 versions de vista, et pour chaque version des déclinaisons. Pffff, vite, de l’aspirine. Et bien sûr les fiches produit étant plus que laconiques il est absolument impossible de s’y retrouver.

Toujours dans le 4. un petit texte m’interpelle : essayez Windows Vista. Génial ! J’ignorai que c’est possible de tester le produit avant de l’acheter. Zou, je fonce. Et bien non, finalement on tombe sur la page produits. Ma joie retombe comme un soufflet, je tombe dans la déprime la plus sombre, et ce malgré le comparateur que je viens enfin de trouver, mais qui finalement ne m’aide pas vraiment.

Il y aurait beaucoup à dire sur ce site : de la navigation, de l’absence d’informations (notamment sur les fiches produit), du sentiment de profonde solitude que ressent l’internaute face à une offre complexe et j’en passe.

Pour me remonter le moral je vais devoir écouter du Richard Cheese en boucle, au risque de rendre fou mon entourage. Merci Microsoft.