Cet article fait suite à Qu’est-ce qu’un bon de tranfo ? (1) et répond à deux questions : Y a-t-il des mauvais taux de transformation ? Qu’indique réellement le taux de transformation ? Y a-t-il des mauvais taux de transformation ? En phase de démarrage d’activité, ce taux peut effectivement être très bas (moins de 0,5%) et peut indiquer que le site souffre d’un problème. Mais, là encore, le diagnostic …

Pourquoi mesurer le taux de transformation et à quoi sert-il ? Étonnamment, ce qui chiffre qui semble beaucoup focaliser l’attention ne mérite sans doute pas l’importance qu’on lui accorde. Comme le rapporte Stephen sur le blog de de Vemeo (qui m’a inspiré cet article), le taux de transformation mesure le nombre de visiteurs qui commandent rapporté au nombre de visiteurs uniques d’un site sur une période donnée. Mais c’est là …