Le temps d'écrire ce billet et j'avais déjà des résultats sans bouger le c... de ma chaise. Etonnant, non ?
Au cas où vous ne l’auriez pas remarqué, les tests utilisateurs, c’est bien utile, mais :
- ça coûte cher
- ça prend du temps
- c’est dur de trouver des testeurs (autres que les geeks qui m’entourent la journée au boulot, ma femme/ma copine, ma mère quand je suis en vacances, mon chat (tricheur !))
Bref, les tests utilisateurs, c’est bien, mais c’est pas facile à faire. Pourtant, il existe maintenant de plus en plus de solutions de tests utilisateurs en ligne qui permettent de faire une partie, je dis bien, une partie du boulot. Parmi celles-ci, Usabilla.com mériterait que vous y jetiez un coup d’oeil.
D’abord, parce que la version de base est gratuite et vous permettra de vous familiariser avec.
Ensuite, parce que, pour une fois, les programmeurs du bouzin ont fait l’effort de traduire Usabilla.com en français, ce qui permet de s’adresser aux testeurs visés dans la langue de leur maman (et on sait à quel point les français sont sensibles sur ce sujet).
Enfin, parce que Usabilla est facile à prendre en main et permet de monter rapidement un test. Je l’ai fait moi même pour mon blog et vous pouvez d’ailleurs aller vous faire une idée de ce que voient les testeurs en répondant à mon petit questionnaire.
Pour finir, fini la corvée du recrutement des testeurs, puisqu’il vous suffit de vous servir de votre réseau Facebook ou Twitter pour trouver la poignée de cobayes qui sauront vous dégoter le plus sûrement le moindre petit défaut de votre page.
Voilà un outil qui ne mange pas de pain et que vous pourriez rapidement adopter. Si vous en connaissez d’autres, n’hésitez pas à les laisser en commentaire sous ce billet.
On sait à quel point la perception de votre site joue pendant les quelques premières secondes d’affichage de la homepage à un nouveau visiteur. C’est un peu comme le syndrome de la première impression. En un instant très bref, l’internaute juge d’un point de vue très subjectif le site qu’il a sous les yeux. Or, s’il est facile de connaître, par une étude qualitative et longue, la perception d’un site par ses utilisateurs, il est plus compliqué de recueillir leurs premières impressions. La nécessité de mener des tests utilisateurs s’avère coûteuse à ce seul égard et, lorsque le webdesigner conçoit une page, il n’a souvent comme seule solution que celle de recourir aux impressions de ses collègues : le boss, la secrétaire, son voisin de bureau, tous de bonne volonté, mais aussi bien peu représentatifs de la vraie population des internautes.
