Kezako ? C’est assez simple : cross selling : produits croisés, up selling : montée en gamme. Ce sont des notions classiques de marketing. En pianotant cette phrase j’ai l’impression de sortir un vieux marronnier. Ben non, finalement on en a jamais parlé. Prem’s. Quand vous achetez des chaussures, on vous propose le cirage. Au resto on vous propose boissons et desserts. Ce n’est pas innocent, c’est à la fois …