J’ai bien conscience que travailler dans un grand groupe finit par me faire écrire des choses uniquement pour ceux qui bossent dans les grands groupes. Ce qui peut devenir frustrant pour les environ 95 autres pourcent de ceux qui bossent dans des sociétés de taille normale. Evidemment, ce n’est pas très juste et, la semaine dernière, dans le syndrome de la caisse sans caissière, Anteane de anteane.fr me le reprochait …

Dans la famille des pages qui semblent ne servir à rien, mais qui servent beaucoup, je demande la page « Qui sommes-nous? » Croquis de page About us., originally uploaded by geraldine.. C’est dans l’Alert Box de septembre (la newsletter mensuelle de Jacob Nielsen, le virulent petit ergonome chauve à lunettes) que tous les secrets de cette page, en apparence anodine, nous sont révélés. Je m’en ferai ici, non pas le traducteur, …

Voilà un vrai vendeur ! Photo Vigour Un des soucis auquel se confronte souvent le e-marchand est la disponibilité de ses produits. Il ne peut ne plus les avoir en stock ou bien, il peut, encore plus bêtement ne pas avoir le produit demandé. Eh oui ! Lorsqu’un cyberacheteur tape le nom d’un produit dans votre moteur de recherche et qu’il n’obtient aucun résultat, c’est que vous n’avez pas le …

Un centre logistique qui inspire la confiance ! Photo Nuke it 1 Voici aujourd’hui quelques considérations sur les frais de port, sujet parfois ardu pour certains e-commerçants. Certaines règles simples doivent être respectées, le reste n’est qu’affaire commerciale. Gardez vos frais de port dans des proportions raisonnables Cette notion est purement subjective. Voici quelques exemples (je les ai transposé en euros sans donner de références réelles au e-commerçants, mais ce …

Photo Bill Selak Eh ben mon vieux, pas de billet depuis vendredi dernier ! On va se demander ce que fait le Capitaine Commerce. S’il bosse ou quoi ? Non, j’étais simplement terrassé par la déprime du lundi qui a empêché mes petits doigts boudineux de parcourir frénétiquement le clavier et de vous pondre un beau billet sur le e-commerce. Mais le moral revient et voilà qu’à nouveau la muse …