Installé depuis peu à une terrasse de café dans le Vieux Lille, Inspecteur Analytics reçoit un SMS urgent de Jacques Terplekke, responsable e-commerce d’un site de produits régionaux basé à Armentières. Celui-ci s’inquiète de la baisse de la durée moyenne des visites sur son site. Une demi-heure après, Inspecteur Analytics rejoint Jacques Terplekke dans les locaux du site e-commerce, situés dans un ancien entrepôt le long des quais de la …

De retour de Mouscron, Inspecteur Analytics suit le Grand Boulevard entre Tourcoing et Lille, quand, tout à coup, son téléphone se met à sonner. Une nouvelle enquête ! C’est Yann Kougloff, directeur d’un site éditorial spécialisé sur la musique techno-dance-house, qui s’inquiète de la chute du nombre de visiteurs uniques, depuis qu’une nouvelle solution de Web Analytics a été mise en place sur son site. Inspecteur Analytics arrive rapidement dans …

Pour bien démarrer la rentrée, nous vous proposons une série d’articles d’introduction aux principaux concepts du Web Analytics avec un nouveau super-héro, Inspecteur Analytics, en clin d’œil à ce que Jim Novo, expert américain en Web Analytics, appelle «The Sherlock Holmes problem». D’après Jim Novo, le principal enjeu aujourd’hui, ce n’est pas forcément de lire et d’interpréter les rapports des différentes solutions de Web Analytics, mais bien de développer un …

Connaissez-vous bien votre site ? Un site web, c’est comme un conjoint : à force de vivre avec, vous n’en voyez plus les défauts. Prenez-moi, par exemple : au début de notre vie commune, ma femme ne supportait pas, lorsqu’ils étaient sales, que je roule mes collants en boule en bas de mon lit, avant de les ramasser un jour pour les mettre au panier à linge. Elle n’a jamais …

J’abordais le sujet des microformats, il y a tout juste un mois, au travers d’un billet SEO : « Certaines informations sur les produis (prix, marque, évaluations) peuvent aujourd’hui être formatées dans le corps de vos pages, en n’utilisant que des classes et attributs XHTML, afin d’être réutilisées comme métadonnées par Google. Il s’agit des microformats, un des pendants du Web sémantique. » Voyons aujourd’hui de quoi il s’agit. Définition des …

Après « Comment parler aux développeurs ?« , revenons à un peu de sérieux avec cette interview exclusive de Stéphane Hamel, un « big chief » du référencement, par notre compatriote nordique (et parfois auteur de ce blog), Nicolas Malo. Capitaine Commerce Stéphane Hamel est l’un des principaux pionniers du Web Analytics en Amérique du Nord et il vient de publier le WAMM (Web Analytics Maturity Model disponible gratuitement ici) qu’il a réalisé dans …

Nielsen Online vient de publier sur le site MarketingCharts.com les 10 meilleurs taux de transformation des sites d’E-commerce aux Etats-Unis pour mars 2009, classement réalisé à partir d’un panel Nielsen d’internautes américains. 1. Schwan’s : 50,5 % 2. FTD : 27,2 % 3. ProFlowers : 24,3 % 4. Vitacost.com : 23,7 % 5. Woman Within : 22,7 % 6. Roaman’s : 21,1 % 7. ColdWater Creek : 20,0 % 8. …