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Cette infographie présente les résultats d’une étude menée par INIT Marketing* pour Akio Software, qui a pour objectif de dresser l’état des lieux de l’expérience client dans le E-commerce et identifier les attentes des clients. Force est de constater, que les Français reconnaissent aux sites e-commerce un très bon niveau de service client. En effet, 89% des internautes, attentifs à l’engagement et à l’effort client, sont prêt à dépenser plus auprès …

E-commerçants, avez-vous pensé au pacte ?

Par Ludovic Dupuy | octobre - 24 - 2014 | 1 commentaire  
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Un pacte d’associés ? Mais de quoi parle-t-on là ? Le pacte d’associés est un document qui permet de clarifier certaines règles de vie entre les associés d’une entreprise. Pour mieux comprendre l’intérêt d’un tel pacte voici deux exemples d’e-commerçants qui n’ont pas rédigé de pacte mais auraient dû ! Il vend ses parts à un ami Ce sont trois amis de la fac (Antoine, Bertrand et Cédric) qui ont décidé …

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Discussion avec Benjamin Tezner DG de Prestashop Benjamin Teszner a l’air jeune et c’est normal, il est jeune, détendu, accueillant et modeste. L’autre jour, il a bien voulu me consacrer quelques instants d’une de ses journées que j’imagine bien chargée pour me parler de Prestashop. Prestashop ? Je dois vous avouer que depuis sa création par Bruno Lévêque, j’avais un peu perdu le fil, mais voilà, le hasard faisant bien …

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L’optimisation des conversions est un enjeu majeur pour tous les acteurs E-commerce. L’A/B testing reste un des outils les plus performants pour y arriver. A/B Tasty, spécialiste reconnu sur le marché français, va plus loin en proposant depuis peu une fonctionnalité facilitant la création de tests A/B complexes pour renforcer l’autonomie des équipes marketing. Cette solution, 100 % française, permet de mettre en place très rapidement et sans connaissances techniques …

[Etude] Cross-Canal et Commerce associé

Par Robin | octobre - 23 - 2014 | aucun commentaire  
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Voici les principaux résultats d’une étude réalisée par la FCA (Fédération du Commerce Associé) dédiée à une problématique majeure du commerce : le Cross-Canal. Pourquoi les enseignes du Commerce associé développent-elles leur présence sur le web et comment les groupements s’organisent-ils pour financer ou encore redistribuer les profits de leur activité e-marchande ? L’étude complète est disponible ici Communication et visibilité online : créer du traffic en magasin et accroître la préférence à …

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Le Salon E-Corrèze 2014 se déroulera du 5 au 6 novembre prochain à Tulle. Ouvert à tous les professionnels, vous pourrez y découvrir les opportunités de l’économie numérique en Corrèze : stratégie web, présence sur Internet, boutiques en ligne, sécurité des échanges, Très Haut Débit, dématérialisation, marchés publics en ligne, réseaux sociaux, e-marketing … + de 20 conférences et Ateliers s’y dérouleront avec la présence de nombreux exposants : Agences web, …

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