[Event] Conversion World 2015 : le premier CRO en ligne

Par Robin Commerce | avril - 14 - 2015 | 1 commentaire  
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Une première entièrement en ligne : Pour une première, cette conférence attendue de tous se veut être la plus accessible possible. Centré sur le thème de la conversion, elle réunira n’importe qui, de n’importe quels appareils le 20,21 et 22 Avril de chez vous L’événement rassemblera 30 experts de la conversion et donc bien évidemment  votre cher Capitaine. Pendant trois jours, vous aurez donc la chance d’écouter et d’interagir avec …

[Interview] Philippe Cantet, fondateur de ShopMium

Par Robin Commerce | avril - 3 - 2015 | 1 commentaire  
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Pouvez-vous vous présenter ? Mon parcours est très ancré dans le marketing grande conso : après avoir eu des responsabilités marketing sur les eaux minérales d’Evian (groupe Danone), j’ai fondé les activités françaises des smoothies Innocent, dont j’ai été le DG pendant 5 ans. Il y a quatre ans, j’ai fondé Shopmium, qui est en fait le service mobile que j’aurais rêvé d’avoir quand je m’occupais de ces marques ! Pouvez-vous présenter …

Tests utilisateurs vs inspection ergonomique

Par Capitaine | avril - 2 - 2015 | 3 commentaires  
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Pour analyser l’ergonomie d’un site, il y a 2 manières : demander aux utilisateurs, demander à un expert. Je recommande toujours la première solution, car les utilisateurs resteront toujours, en dernier ressort, les meilleurs analystes de votre interface. Les tests utilisateurs : pas si facile Mais, il faut être honnête, tout le monde n’a pas toujours le temps, ni les moyens, ni les compétences nécessaires pour mettre en oeuvre un …

Ça, c'était dans l'ancien temps

Le meilleur moyen de fidéliser et de se différencier dans le monde digital est d’offrir une expérience utilisateur originale, simple et belle. C’est trois aspects relèvent des questions de l’ergonomie et du webdesign, mais semblent encore trop peu composées ensemble pour pouvoir pérenniser le succès d’une application web ou mobile. Voici quelques réflexions qui pourraient vous aider à mieux comprendre ce sujet délicat.

Olimpicshop

D’abord c’est quoi ? Le NFC est l’une de ces dernières technologies prometteuses. Elle permet simplement d’échanger des données sans contact entre votre téléphone et d’autres terminaux. La dernière étude de  l’observatoire du NFC menée en 2014,montre qu’il y aurait 48 modèles de smartphones compatibles NFC, et environ 7.2 millions de possesseurs de smartphones NFC. Ce qui représente à peu près 25% des possesseurs de smartphones en France. Vous pouvez, vous aussi …

Alors que l’expérience client en magasin devient un des enjeux stratégique pour envoûter le client et le faire adhérer à la marque, le e-commerce reste à la traîne dans le domaine de l’expérience utilisateur. Les sites sont fades, se ressemblent tous et ne permettent pas de générer ce qu’on appelle le « réenchantement du client ». Ceci est ma petite réflexion personnelle sur le sujet.

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